Корпоративная или организационная культура подразумевает наличие в компании единых ценностей, принципов, норм, целей. Именно это и позволяет говорить о коллективе как о целостной структуре. Корпоративная культура позволяет работникам чувствовать себя частью компании, прививает чувство лояльности, ответственности, осмысления необходимости коммуникационных процессов, закладывает основу стабильности, контроля и т.д.

Признаки сильных корпоративных культур

• Значительная объединяющая организационная идея и цель;

• Руководитель, который с доверием относится к другим и которому верят;

• Открытые коммуникационные каналы и «доступное» руководство;

• Особое значение придается сотрудникам и результатам деятельности;

• Особое значение придается клиентам и качеству сервиса;

• В компании наблюдается атмосфера удовлетворенности и причастности к общему делу;

• Наличие корпоративных традиций, обычаев и т. д.;

• Чувство увлеченности работой;

• Чувство удовлетворенности, вызванное профессионализмом исполнения, результатом деятельности и поощрениями.

Признаки слабых корпоративных культур

• «Дестабилизирующий» характер «героев» компании;

• Неорганизованность порядка ежедневной трудовой деятельности;

• Отсутствие четких и конкретных ценностей и принципов;

• Краткосрочный характер стратегии;

• Проблемы взаимоотношений между отдельными подразделениями, отсутствие сплоченности.

Характеристика сильных корпоративных культур

• Постоянная ориентация на действие (даже в тех случаях, когда наблюдается недостаток фактов);

• Постоянная ориентация на клиента;

• Самостоятельность и коммерческая атмосфера (прибыльные компании образуют менее крупные подразделения, ориентированные на риск, креатив, инновационность);

• Довольный сотрудник является гарантом высокой производительности;

• Активное руководство (руководители всегда находятся в «боевой готовности»);

• Ориентация на концентрировании внимания на основной деятельности;

• Простые формы управления. Большое число администраторов может стать причиной снижения эффективности деятельности предприятия;

• Комбинирование «гибкой» и «жесткой» форм организации (к примеру, действенной является использование системы «жесткая организация около основных идей в совокупности с гибкостью структур»);

Из вышесказанного можно сделать вывод, что организация сильной корпоративной культуры возможно в том случае, когда:

• Имеется конкретное и ясное представление о векторе развития компании;

• Руководство компании понимает необходимость внедрения инновационных технологий и необходимости перемен;

• Действия руководителей демонстрируют происходящие в корпоративной культуре изменения;

• Изменения в корпоративной культуре поддерживаются всеми структурами компании;

• Образуется коллектив единомышленников.

Этапы формирования корпоративной культуры

Корпоративная культура, как и любая другая структура, обладает собственным жизненным циклом, то есть проходит стадии от основания до исчезновения.

Зарождение корпоративной культуры начинается, как правило, с момента создания новой хозяйствующей структуры (компании) и в какой-то мере некоторые составляющие части данной культуры могут стать вызовом традиционным принципам и представлениям общества. На данном этапе отмечается, как правило, пассивно-снисходительное, либо негативное отношение к новой культуре. Возможны даже порицание и применение некоторых санкций. Но возникшая культура является основой для образования условий дальнейшего общественного прогресса и развития экономических связей. Конечно, подразумеваются такие культурные новшества, которые находятся в русле логики исторического развития.

Стабилизация корпоративной культуры начинается с момента, когда эта культура признана большинством, когда она превращается в неотъемлемую часть экзистенции и развития общества. Причем, здесь имеется в виду и повседневное бытовое выражение культуры (одежда, отдых и т.д.), и духовный элемент (взгляды, мировосприятие и т.д.).

Корпоративная культура становится классической тогда, когда основные составляющие данной культуры мифологизируются, обобщаются. Данный этап является базисом для дальнейшего прогресса общества и культуры. В этой ситуации корпоративная культура перестает быть только корпоративной и преобразуется в межкорпоративную культуру, а впоследствии и в коммерческую культуру.

В ситуациях, когда для осуществления поставленных задач недостаточно возможностей одной организации и руководству не остается ничего другого как переходить на уровень межкорпоративной культуры, т.е. изменять структуру ценностей, способов коммуникации и т.д. Это благоприятствует развитию тенденции перехода от конкуренции к партнерству.

Наиболее высоким уровнем развития корпоративной культуры является культура бизнеса. Образование крупных корпораций (к примеру, холдингов) требует поиска возможностей за пределами даже нескольких организаций, что влечет за собой, необходимость в развитии проектного менеджмента, объединению ценностей и принципов. Культуру бизнеса можно определить как инструмент изменения технологии менеджмента в технологии системной организации деятельности компании. Корпорации, которые «дорастают» до данного уровня, обладают благоприятными предпосылками для дальнейшего развития в связи с тем, что:

• Способствуют возникновению новых перспектив для развития бизнеса;

• Создают совершенно новую среду, способствующую формированию интереса в обществе к развитию иных видов предпринимательства.

Конечно, организации, находящиеся на различных стадиях развития корпоративной культуры, обладают различными возможностями и потенциалом.

Потенциал организаций с различным уровнем корпоративной культуры

• Корпоративная культура. На данном уровне организация характеризуется достаточно развитыми признаками корпоративной культуры. Среди данных признаков можно выделить четкую направленность на получение дохода, удержание положения на рынке, сплоченный коллектив. Перспективы – возможность превращения в неэффективную структуру при отсутствии учета изменений макросреды.

• Межкорпоративная культура. Характеристика организации – готовность к переменам, корпоративная культура компании занимает неагрессивную позицию по отношения к корпоративным культурам других организаций. Среди перспектив данного уровня корпоративной культуры можно выделить дополнительный потенциал для расширения сферы деятельности, возможность получения большего количества информации, развитие сотрудников.

• Культура бизнеса. Корпорация, находящаяся на данном уровне, демонстрирует готовность к социальному сотрудничеству, «симбиоз» корпоративной культуры и социальных ценностей. Перспективы – расширенные потребности создают условия для возникновения новых видов бизнеса.

Что говорят по этому поводу на форуме: