Этот сотрудник, как кошка, гуляющая сама по себе, но при этом его голова содержит бесценные знания, которые так важны для вашей компании. Попробуем приручить одиночку и сделать так, чтобы он всегда с радостью работал на благо вашей фирмы.

Для начальника отдела – это трудные кадры, впрочем, как и для коллег по работе. Хотя все и признают, что этот специалист совершенно необходим, и только ему по силам выполнение некоторых заданий. Поэтому закрывают глаза на некоторые странности в поведении, отсутствие желания общаться на работе и поддерживать дружеские отношения, нежелание соблюдать формальности, игнорирование дресс-кода.

Единственной причиной, допускающей существование одиночки в группе является его более высокий уровень профессионализма, умение нестандартно мыслить, незаменимость для решения каких-то задач.

Зачастую творческие люди – это индивидуалисты по своему характеру и с этим приходится считаться. Для большинства руководителей результат – это главное, независимо, от того, каким способом (законным, разумеется) он достигается, и в бизнесе важна победа, а не участие, поэтому разработке методов мотивации таких сотрудников следует уделить особое внимание.

Одиночка в группе: «вечный двигатель»

Присмотревшись внимательнее, можно отметить, что большинство индивидуалистов обладают сходным набором специфических качеств, характеризующих их, как личность. С точки зрения психологии, люди которые с трудом находят общий язык с окружающими, замкнуты и склонны теоретизировать, относятся к шизоидному типу (не путать с заболеванием шизофренией). Именно в силу особенностей своего характера они для того, чтобы максимально сократить общение с коллегами, отдают предпочтение техническим специальностям. Стремясь получить признание и одобрение окружающих, но, не умея этого достичь в повседневной жизни путем простого человеческого общения, они направляют свою энергию в русло профессиональной деятельности. И полностью сосредотачиваясь на своём деле, как правило, достигают отличных результатов, становясь замечательными специалистами.

Из общей массы они выделяются умением оригинально мыслить, находить нестандартные решения. Они фанаты того, чем занимаются, их энтузиазм придает им силы и делает их способными безостановочно работать до момента достижения намеченной цели. Также характерно, что если такие люди считают выполняемое ими дело важным и интересным, то будут относиться к нему со всей серьёзностью и ответственностью. Если же это что-то на их взгляд малозначимое, то они будут до последнего тянуть с исполнением, вплоть до того, что не выполнят его совсем, по болезни или какой-нибудь другой «уважительной» причине. Происходит это из-за того, что им трудно переломить свой характер, преодолеть внутреннее сопротивление, которое вызывает необходимость сделать что-то нужное только начальству, например, написать отчет или подготовить документацию для контролирующих органов. Такие люди зачастую страдают от комплекса «непризнанного гения»: они способны расстраиваться, когда не получают от окружающих заслуженного, по мнению одиночки в группе, признания его трудов.

Работая с «одиночками» порой приходится сталкиваться с ситуациями, когда их сложно контролировать. Подводные камни появляются, когда требуется получить от них результат, который достигается только при командной работе.

Поэтому имея в подчиненных такого индивидуалиста, руководителю следует, намечая круг задач, не настаивать на исполнении тех, которые не являются особо важными и не являются его основными обязанностями. Не стоит привлекать «одиночек» к обучению молодых сотрудников: во-первых, им сложно наладить доверительные отношения с людьми, а это одно из непременных условий хорошего результата в паре учитель-ученик. А во-вторых, в силу того, что сами они достигают всего самостоятельно, им не хватает терпения отвечать на множество вопросов и адекватно реагировать на любопытство, легкомысленное поведение. Скорее в их компетенции быть строгими экзаменаторами. Или выступить в роли экспертов при разработке обучающих программ.

Ограничьте количество задач максимум двумя, чтобы «некомандный игрок» не распылял своё внимание, а сосредоточился на чем-то конкретном. И тогда вы обязательно получите от него желаемый результат.

При этом предоставьте ему полную свободу действий до завершения работы и постарайтесь как можно реже, если это возможно, требовать отчет о проделанной работе. Иначе они могут подумать, что вы сомневаетесь в их профессионализме и потерять к процессу интерес, что драматически скажется на результатах.

Соблюдение дистанции – лучшая мотивация

Чтобы наилучшим образом мотивировать «проблемного» сотрудника работать – позвольте ему самому планировать свой график работы и осуществлять контроль над проектом. Возможно, даже придется дать возможность такому сотруднику работать по произвольному графику, и непосредственному руководителю надо быть к этому готовым. При этом чтобы не пускать всё на самотёк и оставаться в курсе дел, начальник должен утвердить совместно с индивидуалистом план-график завершения этапов работы.

Так как территориальная независимость важна для «одиночек» в той же мере, что и возможность самостоятельно планировать свою работу, то следует, чтобы избежать вероятных конфликтов в коллективе, объяснить подчиненным, каким образом стоит вести себя с таким коллегой и почему. Иначе бунта индивидуалиста и саботажа им работы будет сложно избежать, если ненароком, кто-то нарушит порядок на его рабочем месте и вторгнется в его вотчину.

Замечательно, если есть способ выделить индивидуалисту укромный уголок, где его не будут беспокоить с разговорами коллеги по работе. Так как в большинстве случаев он пресекает попытки общения на рабочем месте, то идеальным вариантом будет, например, отдельный кабинет или перегородки, разделяющие столы. Впрочем, если в вашем коллективе есть несколько таких независимых персон – соберите их в одном кабинете: в силу общности характера им будет комфортно работать в условиях тишины и покоя. А у остальных сотрудников исчезнет повод для недовольства, что такой «офисный сосед» не уделяет им должного внимания.

Ещё одним хорошим мотиватором для «одиночек» со стороны руководителя становится признание их заслуг, поощрение и выделение из общего ряда служащих. Такие люди крайне нуждаются в знаках внимания и статусных поощрениях, например, если им предоставляются привилегии в виде индивидуального парковочного места, собственного ключа от кабинета или возможность одеваться, не соблюдая офисные правила. Денежные поощрения при этом, как правило, ценятся на порядок ниже. Это происходит от того, что потребность таких людей в признании велика, а добиться этого, представив самого себя в наилучшем свете, они не умеют. Это их наиболее уязвимое место в самооценке.

Внешняя неприступность и желание держать всех на расстоянии – это всего лишь защитная маска. Наиболее полно реализовываясь в профессии, такие люди хотят быть признанными окружающими, поэтому работа для них составляет самую значимую часть их жизни (а порой и единственную). Не стоит думать, что если в ответ на одобрение начальника о его работе, он всего лишь улыбнется, как «непризнанный гений», то это ему не важно. Наоборот, это, скорее всего, признак внутреннего ликования, которое непременно подбодрит его.

Одиночка в группе: не такой, как все

Самостоятельная работа «одиночки» направлена на конкретную задачу, которую он будет выполнять, не нуждаясь ни в чьей помощи, а порой и категорически от неё отказываясь. Это вызвано тем, что признание и поощрение за свои заслуги они также не хотят делить ни с кем в силу повышенного стремления к вниманию к своей персоне. Так как остальные сотрудники пребывают в неведении, чем, собственно, их коллега заслуживает такого лояльного к себе отношения и «индивидуальной мотивационной программы», то это вызывает напряженность в коллективе. Сам индивидуалист не в состоянии презентовать свою работу, чтобы окружающие оценили степень его заслуг, и не станет этого делать. Поэтому эту функцию должен взять на себя руководитель «некомандного игрока».

После того, как вы получили от такого своего подчиненного отчет о проделанной работе, ознакомьте с ним других сотрудников. Это сгладит возможные конфликты в коллективе и позволит оценить другим членам команды уровень профессионализма их коллеги, что, несомненно, расположит к нему людей.

Конечно, такие сотрудники сложны в общении, так как плохо относятся к критике, проявляют строптивость в командной работе, независимы. И если вы как руководитель нуждаетесь в услугах такого специалиста, то всегда будьте готовы, что рискуете с ним расстаться, если он не оправдает ваших ожиданий или вы – его. Давая послабления такому «некомандному игроку» жестче требуйте от него результативности или расставайтесь. При этом индивидуалист своей самостоятельностью и умением творчески подходить к работе может стать отличным примером для других сотрудников, не говоря уже о его, возможно, незаменимой ценности как профессионала.